健康照護師是人力資源和社會保障部公布的新職業(yè)，成為很多80后、90后的職業(yè)選擇。人社部日前發(fā)布的《健康照護師就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告》中，一項針對2020年全國健康照護領域從業(yè)人員的調查顯示，在這一群體中，25歲及以下佔比5.3%，26歲至35歲佔比15%，36歲至45歲佔比27%，46歲以上人員佔比最高，為53%。

楊昆朋2019年畢業(yè)於北京勞動保障職業(yè)學院，目前是北京康養(yǎng)頤壽嘉園的照護主管，他還有一個身份是健康照護師。

“干養(yǎng)老護理這一行很辛苦，很多年輕人都扛不住，你做這一行是否經過深思熟慮？”剛參加工作時，父母認真地問過他這個問題，楊昆朋拍著胸脯對父母保証：“絕不反悔?！?/p>

大二時，楊昆朋第一次去養(yǎng)老機構實習，盡管對於照護老人他有充分的思想準備，但工作的挑戰(zhàn)性還是超出他的想象。照顧一位老人的第一天，他就遇到了難題。清晨，楊昆朋給這位右臂失能的老人穿衣服，按照操作流程，他需要先把老人患病一側的胳膊放到衣服裡，再給另一側健康的胳膊穿衣服。為了操作方便，楊昆朋抓住老人的手腕想幫他放到袖子裡，沒有料到，老人攥著拳頭用力往后拽，楊昆朋的手一鬆，老人揮舞起拳頭，一下子就打到了楊昆朋的臉上。

楊昆朋下意識地護住自己的臉，同事見狀，趕緊過來查看：“沒事吧？快看一下?！?/p>

楊昆朋回到辦公室向主管匯報了這件事，主管安慰他說：“做老年人照護工作辛苦，在服務過程中受委屈也是常有的事兒，一定要有強大的心理做支撐。”

即便做了心理建設，楊昆朋也遇到過想不通的事兒。

有一次，他給一位老人送餐食，老人對當天的餐品表示不滿，楊昆朋見狀趕緊把餐盤端走，重新打了兩個菜，配上米飯、粥，再次端到老人面前?！斑@都是什麼呀，是糊弄我年紀大嗎？”老人不由分說，抬手就把餐食打翻到了地上。

“養(yǎng)老機構裡的飯菜都是營養(yǎng)餐，少油少鹽，可能看上去有點寡淡。我當時想不通的是，我和大爺平常關系這麼好，他怎麼突然一點不講情面呢？”楊昆朋不解地說。

“那次我真有點繃不住了，有點不想干這行了。”晚上，楊昆朋給媽媽打了一個電話，說到了大爺?shù)摹安唤饲椤保鷭寢屧V說“太難了”。媽媽語重心長地說：“養(yǎng)老照護這條路是你自己選定的，不要遇到一點兒不如意就退縮。等把工作做好的時候，你會體驗到別人不能體驗的幸福和快樂呢！”

媽媽的這番話不長，卻讓他終生難忘，自此堅定了內心的選擇。這之后再受到什麼委屈，楊昆朋都能一笑而過。實習期間，不管老人提出什麼要求，楊昆朋總是面帶笑容地服務，不斷提升自己的照護技術。他給失能老人換尿墊，把臥床老人推到衛(wèi)生間搓澡洗浴，幫老人刮胡子……沒用多長時間，楊昆朋成了服務明星，護理區(qū)的大爺大媽們都喜歡上了性格開朗、助人熱情的“小楊”，經常點名讓他給自己服務。

“經過幾年的歷練和成長，我喜歡上了照護工作，也願意在這個行業(yè)深耕下去?！睏罾ヅ笳f。

據人社部不完全統(tǒng)計，我國失能失智老人約4000萬，各類殘疾人總數(shù)達8500萬。而2020年人均預期壽命提高至77.9歲。這組數(shù)字背后，意味著巨大的健康照護需求。第七次全國人口普查顯示，目前，我國有育齡婦女3億多人，每年能夠保持1000多萬的新生兒規(guī)模。健康照護師提供的服務就是為“一老一小”解決慢性病診療、康養(yǎng)調理、生活照料和慰藉陪護以及孕產婦嬰幼兒專業(yè)照護等問題。

據預測，未來5年我國健康照護人員的市場需求在500萬人以上，市場需求和從業(yè)人員數(shù)量將會呈井噴式增長。

雲南姑娘楊雲婷目前是北京通州區(qū)匯禧潤福老年生活社區(qū)的運營總監(jiān)，她也是一名健康照護師，2017年上大學期間，曾獲得過首屆“通武廊”護理員大賽優(yōu)秀獎。楊雲婷認為自己耐心細致的性格能勝任現(xiàn)在的工作，畢業(yè)后她就留在了養(yǎng)老領域工作。

“養(yǎng)老社區(qū)中一些中年大姐在一線當護工，她們很辛苦，但日常的健康照護工作，離不開機構裡的年輕人?！睏铍呮谜f，社區(qū)除了對老人的飲食生活進行照料，還要為入住的老年人提供緊急救護、慢病管理、文化娛樂、藝術交流、運動健康、營養(yǎng)膳食等專業(yè)服務，這些都需要比較強的專業(yè)性。

中青報·中青網記者到匯禧潤福採訪時，遇到一位老人來找楊雲婷投訴：“楊總，門口的兩個花盆我看著就來氣，和殯儀館門口的花盆造型一樣，讓我心裡特膈應，能不能派人趕緊把它們搬走？”

楊雲婷趕緊安排工作人員把那兩個花盆搬走，她說：“我們要考慮老人的心理感受，回頭換兩個造型現(xiàn)代的花盆，擺在公寓門口。”

楊雲婷經常組織機構管理人員的培訓，落實老人入住前的醫(yī)療團隊評估、自理能力風險評估、協(xié)議風險評估等。楊雲婷說：“入住前與老人家屬溝通得越充分，入住管理制度說得越細致，后期對於老人的照護才能越到位?！?/p>

在國家發(fā)展和改革委員會社會司副司長郝福慶看來，理想的健康照護師應該是多元復合型人才。在知識背景上，兼具護理康復、生活照料、心理慰藉和人際溝通交往等方面專業(yè)技能﹔在實踐操作中，熟悉並能夠精準細分不同類型服務對象的需求特點，提供有針對性的個性化服務﹔在職業(yè)素養(yǎng)上，既能完成本職的健康照料工作，還能普及健康知識、協(xié)助照護對象及家庭建立健康的生活方式等。“做一個優(yōu)秀的、理想的健康照護師是非常有挑戰(zhàn)性的?！?/p>

據人社部相關數(shù)據，目前的健康照護師75%為大專（不含）以下學歷，11%為大專學歷，14%為本科學歷，0.44%為碩士研究生。2019年，天津職業(yè)大學與天津理工大學聯(lián)合開辦的全國第一個養(yǎng)老本科專業(yè)——老年福祉與管理專業(yè)正式招生。來自全國的30名學生選擇了這一專業(yè)。今年9月，他們將成為國內第一批養(yǎng)老專業(yè)本科畢業(yè)生。

“目前，健康照護從業(yè)人員就業(yè)門檻較低，隨著未來對健康照護師職業(yè)認可度的提高，會有越來越多高學歷的年輕人加入健康照護師隊伍，從而提高健康照護從業(yè)人員的整體水平?！睏铍呮谜f。

（記者 李桂杰）

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