一、單位組織聯(lián)誼活動(dòng)，由你出三套新穎的組織方案，你怎麼做？你可能遇到什麼難點(diǎn)？你是怎麼解決這些難點(diǎn)的？

【答題要點(diǎn)】

1. 從核心目的出發(fā)說(shuō)明組織好此次聯(lián)誼會(huì)的積極意義：活躍單位的工作氛圍。接著說(shuō)明你要組織活動(dòng)的具體形式，比如：茶話會(huì)，拔河比賽，歌唱比賽等等。

2. 分別就選取的活動(dòng)形式具體展開說(shuō)說(shuō)活動(dòng)的基本流程。比如茶話會(huì)在包含時(shí)間地點(diǎn)這些共性要素的前提下應(yīng)該重點(diǎn)突出茶話會(huì)的活動(dòng)形式，以此來(lái)展現(xiàn)增進(jìn)友誼的目的。如果是拔河比賽，那麼就應(yīng)該做到恰當(dāng)?shù)姆纸M，以便讓不同部門的同事熟悉彼此增進(jìn)友誼。合歌唱比賽則可以重點(diǎn)突出採(cǎi)取不同人員對(duì)唱，結(jié)對(duì)子的演唱方式來(lái)讓大家彼此熟悉。

3. 既然是聯(lián)誼活動(dòng)，那麼難點(diǎn)肯定就是如何使原本屬於不同部門、彼此陌生的同事如何通過(guò)參與此次活動(dòng)打破隔膜，建立融洽和諧的工作氛圍。為了達(dá)到這樣的目的，在組織每項(xiàng)活動(dòng)時(shí)就應(yīng)該做好人員的合理分組以及制定合理的規(guī)則，確保大家都能夠積極參與。

二、你是國(guó)稅局的工作人員，國(guó)稅局準(zhǔn)備開個(gè)餐廳，在方便員工就餐的同時(shí)也向周邊群眾提供就餐，餐廳開辦的前期準(zhǔn)備工作交由你來(lái)處理。你要怎麼做？

【答題要點(diǎn)】

1. 破題表態(tài)，結(jié)合題干說(shuō)明開辦這個(gè)餐廳的積極意義：方便單位員工就近就餐便於他們將更多的時(shí)間精力投入到工作中來(lái)，同時(shí)方便周邊有需要的群眾，踐行政府機(jī)關(guān)服務(wù)人民的宗旨。

2. 就題論題，結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)說(shuō)明前期工作應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

首先，應(yīng)該通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者是座談會(huì)的形式征詢大家的意見，了解在單位就餐人員的具體人數(shù)以及他們飲食的習(xí)慣。以便於確定餐廳的規(guī)模布局以及廚師的選聘。

其次，聯(lián)系資質(zhì)合格的施工裝修單位，將食堂建設(shè)以及裝修的相關(guān)事宜進(jìn)行溝通，比如何時(shí)開工何時(shí)竣工以及財(cái)政的開支預(yù)算，在確保安全潔淨(jìng)的前提下盡量做到節(jié)約。與此同時(shí)應(yīng)該通過(guò)多種渠道向周邊居民做好意見征集和宣傳工作。

最后，就食堂就餐時(shí)單位內(nèi)部人員和周邊居民的相關(guān)流程和手續(xù)進(jìn)行專家的咨詢，確保這一舉措能夠真正方便大家。將收集到的相關(guān)信息和溝通的結(jié)果整理匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，在得到領(lǐng)導(dǎo)同意后盡快開展后續(xù)事宜。

三、你是國(guó)稅局的員工，某天你正在辦公，一個(gè)昨天剛來(lái)辦理過(guò)業(yè)務(wù)的群眾來(lái)找你，反映自從昨天在你處辦理完業(yè)務(wù)后，就接到各類短信。群眾懷疑是你泄露了他的個(gè)人隱私，你應(yīng)該怎麼做？

【答題要點(diǎn)】

1. 破題表態(tài)：首先，作為國(guó)稅局的一名公職人員，不去泄露他人的隱私是我們工作的一項(xiàng)原則。面對(duì)群眾的質(zhì)疑，我首先要耐心地聽取，請(qǐng)他平復(fù)心情，表明自己並未泄露隱私，之后答應(yīng)幫他查明原因，給他一個(gè)合理滿意的答復(fù)。

2. 對(duì)策：因?yàn)槭窃谖姨幚硗陿I(yè)務(wù)后，群眾才出現(xiàn)這種被短信騷擾的現(xiàn)象的，所以，首先我應(yīng)該細(xì)心再核實(shí)一遍自己處理業(yè)務(wù)的流程，是否這個(gè)過(guò)程中間出現(xiàn)了差錯(cuò)。如果這個(gè)過(guò)程中確實(shí)由於我的失誤出現(xiàn)了差錯(cuò)導(dǎo)致群眾隱私被泄露，我要第一時(shí)間修正錯(cuò)誤，並且向群眾耐心誠(chéng)懇的道歉，希望得到他的原諒，並表明以后會(huì)更加耐心細(xì)致的做好工作。如果處理業(yè)務(wù)的流程並未出現(xiàn)任何不妥，我會(huì)跟群眾一起分析他是否還通過(guò)別的方式有可能導(dǎo)致隱私的泄露，找到泄露的原因，我會(huì)幫他及時(shí)的去阻止隱私的繼續(xù)泄露，給他一個(gè)滿意的答復(fù)。相信做到以上兩點(diǎn)群眾應(yīng)該也會(huì)滿意了。接下來(lái)我會(huì)對(duì)自己工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)反思，爭(zhēng)取以后做到滴水不漏。（京佳教育）

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